2021年9月更新內容，Agoda台灣客服專線02-87231285，撥打前請先準備訂單代碼和訂房用的信用卡末4碼，只有已訂房成功的人才能接通專人服務
台灣另一服務專線02-7750 7701，是在"agoda微信"發現的，2021.9.20試打過，撥通後立刻是語音，內容是：歡迎使用agoda，人工作息忙，請稍等，目前需等待時間大約5分鐘...。必須找到專人服務時，請耐心等候，才會是第一順位。若非常急迫，可以試試打香港or澳門or大陸agoda，當然電話費挺高的。
未訂房的用戶，隨便輸入一個代碼是沒有用的只能用網路提問
網路提問方式，google搜尋關鍵字「agoda台灣公司」，選「24/7全天候客服」
點「我要發問」
選擇紅框內問題，傳送
因為避稅Agoda在台灣已經沒有辦事處，海外電商只要在台灣沒有辦事處或分公司就能避稅，所以沒有0800客服，以網路優先，官網頁面第一層有客服專線這個選項，但是找不到電話號碼
點24小時客服專線→查看全球客服專線，並不會出現服務電話→會出現線上管理訂單
Agoda台灣客服專線02-87231285
撥打步驟
1.撥通之後是英文語音
2.聽完語音後會出現中文請按1→按1
3.按1後，會再次出現中文請按1→按1
4.請輸入您的Agoda預訂號碼→輸入代碼
5.請輸入您預訂時的信用卡後4碼→輸入訂房那張信用卡末4碼
6.出現語音XXX請按1，XXX請按2，XXX請按3，XXX請按4，其他問題請按5，輸找專人服務直接按5
Agoda 微信人工客服已上線，通過微信就可以聯繫 Agoda 的客服解決訂單問題，但一定要用大陸手機登錄，台灣手機無法登錄喔。
如何在線找到客服小姐姐？
- 打開微信搜尋公眾號名稱：「Agoda 雅高達」，或掃描下方二維碼。
- 在對話框輸入問題，例「我要修改訂單」。
- 填寫完「訂單基本訊息」。
- 開始和客服對話~。
微信客服工作時間：
周一至周五 9:00 至 18:00（不含法定節假日）。非工作時間大陸地區電話 4008 218 877
微信客服服務範圍：
目前微信客服僅針對售後問題，例如「取消/修改/付款問題」等。售前服務要登入 Agoda 官網獲取幫助。
溫馨提示：
1. 聯繫客服前，請先準備好訂單號及問題。
2. Agoda 客服不會在任何情況下要求用戶通過微信提供信用卡訊息，因此請不要分享任何關於您信用卡的訊息。
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Agoda因為避稅導致消費者找客服好麻煩，訂房安全問題更令人擔心，因為不論飯店型或民宿，只要房東登錄即可上傳圖片成為房東，Agoda不會過濾房源
競爭雖然激烈，Agoda除了重視價格和房量外，實在需要好好檢討安全和服務，才不會讓支持Agoda的消費者一個個流失，帶著家人出遊者，最好別選擇民宿，租民宿的風險比有口碑飯店大許多，之前在Agoda訂民宿竟遇到詐騙房源，自此再也不訂民宿只找飯店，我們總是一家人出遊，擔不起這種風險，有興趣請點連結 agoda訂房遇上詐騙房東~驚魂記，不是我不小心而是誰會料到這麼有信賴感的Agoda竟會有此誇張的疏漏
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Agoda訂房刷卡手續費退費方式
Agoda目前隸屬於Booking Holdings Inc.。公司總部在新加坡，所以透過Agoda預訂國內外飯店都算境外交易，要付國外交易手續費0.01%，這筆手續費是可以向Agoda申請補償，常有訂房需求的朋友可善用「國外交易手續費」補償服務。不是退現金是退回饋A金可以底下次訂房的等值金額，有效期限僅3個月，超過3個月則歸0
回饋A金分為3種
1.海外交易手續費0.015%，透過Agoda訂房刷卡時VISA或MASTER所收的，這不是台灣發卡銀行所收取，所以Agoda以A金方式補償，不是用現金喔，Agoda目前的管理很鬆散，有人申請成功有人石沉大海，我申請的就是石沉大海
2.訂房時Agoda頁面所顯示的回饋金，這個也不是現金，也是A金，A金在下次訂房時等同現金可直接扣抵，若訂房選擇當地付款則無法使用A金折抵，我之前累積台幣1千多元，超過3個月期限被歸零，所以這種回饋金，對經常訂房的人比較有用，若不是3個月內會再訂房，不必花時間申請
訂房完成後，就會顯示在頁面右下角
上圖紅框中文字，籃框中文字，這裡也會顯示使用期限
使用Agoda無論國內外訂房，收到信用卡帳單，看到Agoda訂房費這筆時，要特別留意帳單上有一筆國外交易手續費，明明在台灣訂房為何會有海外交易手續費?
申請海外交易手續費補償方式
寄信到「TW-SERVICE@agoda.com 」在郵件中附上以下資訊，主旨打「申請國際交易手續費補償+訂單編號」：
1. 信用卡後四位卡號
2. 帳單上有標明Agoda訂單費用及該筆交易被收取國外交易手續費
3. 交易日期
附上列有此筆費用的信用卡帳單電子版或截圖，其他非Agoda支出請用色塊全部遮住或打馬賽克
--以下是我寫EMAIL到 TW-SERVICE@agoda.com 的內容--
您好，
請協助等值的A金處理 ，附件帳單中含有
1. 信用卡後四位卡號
2. 帳單上有標明Agoda訂單費用及該筆交易被收取國外交易手續費
3. 交易日期
--以下為Agoda TW-SERVICE@agoda.com 回復的內容--
資料正確+文件齊全，最快當天就可收到Agoda寄來的符合補償申請信件，Agoda會直接將A金卡發送至會員帳號內，可以在Agoda會員訂單管理中看到這筆A金，如下圖
申請補償非退現金到信用卡中，而是Agoda提供等值的A金卡給申請者。
3.Agoda住宿價格及價格保證，這種是回饋A金中最麻煩的
預訂住宿後，在網上發現同樣的預訂條件下能以更低的價格預訂住宿房間，將根據價格保證的條件彌補差價。如您根據該保證提出有效的申請補償，需符合Agoda價格保證的相關條件並按其提交申請。有時網站上會顯示某個住宿的同一房型在特定期間價格更低，但是，住宿會對這些價格採取特別的限制和條件，例如，關於取消預訂政策和退款規定。請在預訂前，仔細核查該房型和價格細節的適用條件。同樣的房型會因這些限制和條件有不同的價格。為免疑慮，價格保證並不適用於網站上提供的附加服務。
關鍵字搜詢”最優惠價格補償申請表格 - Agoda”，就會出現以下表格pdf檔，下載pdf點我 ，email到 HKservice@agoda.com
Instructions:
1.務必請在經由agoda網站完成預訂確認後的48小時內，填寫此表格上的全部訊息後，傳真提交給我們。
2.請隨此表格附上您所發現之其他網站更低價格的圖像證明或螢幕快照，並經由下列任一傳真號碼提交
給我們。請注意， 所提 交之其他網站的更低價格，必須是在確定有空房的前提之下，方可提交。 1-888-
482-2235 (USA), (+44) 207 681 1173 (倫敦 – 歐洲), or (+66) 2 613 1763 (泰國 – 亞洲).
3. 本公司的顧客服務人員，將在您提交表格後的48小時內，確認其真實性後，與您聯絡。
如您未能在提交表格後的48小時內收到回覆，請傳送郵件至 HKservice@agoda.com
補償申請
請收集下列資料，填寫優惠價格補償申請表格
• Agoda訂單編號
• 找到更低價格的網址
• 住宿名稱；所在國家與城市
• 最多3張對方網站的螢幕截圖，並需清楚標示房間的空房狀況、房間類型、促銷類型及預訂日期之房價等重要訊息
• 請注意：您不需要於對方網站預訂住宿。
服務條款及規範
1.「優惠價格保證」僅適用於已確認的訂單。為了成功地申請價格補償，請提供您的Agoda預訂編號。
2.提交的價格補償申請必須符合以下條件：
• 相同住宿
• 相同入住與退房日期
• 相同房型與床鋪配置
• 相同或更寬鬆的取消政策跟更改訂單內容規定
• Agoda專員審核時該房型須為可立即預訂跟確認的狀態
• 相同或更高的客房人數限制 (例如：大人人數，兒童人數)
• 相同或更優的福利 (例如，早餐，餐飲、SPA)
• 相同幣別
• 價格須為含稅和附加費用的最終金額
3.「優惠價格保證」不適用於第三方客戶回饋專案（如航空公司哩程專案）或未向公眾開放的價格
4.Agoda有權酌情確認任何補償的有效性，包括但不限於，決定是否是相同的住宿、客房類型、日期，且其是否符合所有的條款、條列，以及補償所要求的條件。
5.「優惠價格保證」不能與其它優惠價格或促銷活動共同使用。
6.Agoda有權在任何時間修訂、修改、補充、暫停或終止「優惠價格保證」。
祝大家申請回饋A金順利!!!
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❤喜歡我的文章，也請不吝支持我的珠寶品牌，Rêve Art Jade -自2001年訂製珠寶開始到2016年成立rêve art jade品牌，堅持使用緬甸開採的A貨翡翠原石，從原料挑選、設計、製作，由頂尖工作團隊一條龍方式完成，rêve art jade堅持，只有貨真價實A貨翡翠才能成為Rêve Art Jade創作元素 !!
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